
Om klacht in te dienen moet je een bepaalde procedure volgen. Men noemt dat de beroepsprocedure. Die procedure staat in het schoolreglement.
Als je wilt reageren, moet je heel snel zijn.
De beroepsprocedure verloopt als volgt:
Stap 1: de ouder (of de meerderjarige leerling) heeft uiterlijk drie werkdagen, vanaf de bekendmaking van de uitslag, om de beslissing te betwisten. Je stapt of belt dus naar de school en vraagt hierover een persoonlijk onderhoud met: een afgevaardigde van de inrichtende macht (meestal is dit de directeur, maar het kan ook een andere persoon zijn) of de voorzitter van de delibererende klassenraad (of zijn afgevaardigde).
De uitkomst van dit eerste gesprek kan zijn dat:
Stap 2: als na het persoonlijk onderhoud of na de nieuwe samenkomst van de delibererende klassenraad de betwisting blijft bestaan, dan moet je uiterlijk binnen de vijf werkdagen na het gesprek of na de betekening van de beslissing van de delibererende klassenraad beroep instellen bij de beroepscommissie.
Hoe en waar je beroep aantekent bij de beroepscommissie, staat in het schoolreglement.
De inrichtende macht bepaalt de samenstelling en de procedure van de beroepscommissie. Ze moet hierbij rekening houden met de volgende regels: de beroepscommissie moet minstens uit drie leden bestaan; met uitzondering van de directeur kunnen de overige leden van de delibererende klassenraad er geen deel van uitmaken.
Na onderzoek van de klacht, geeft de beroepscommissie een advies aan de inrichtende macht. Die beslist op basis van dit advies of de delibererende klassenraad wel of niet opnieuw samenkomt.
Vindt de inrichtende macht dat de delibererende klassenraad niet opnieuw moet samenkomen, dan moet zij deze beslissing (met motivatie) schriftelijk meedelen.
Als de inrichtende macht vindt dat de delibererende klassenraad wél opnieuw moet samenkomen om een definitieve beslissing te nemen, dan moet dit uiterlijk op 20 september van het daaropvolgend schooljaar gebeuren. De inrichtende macht moet jou zo snel mogelijk schriftelijk informeren over de definitieve beslissing van de delibererende klassenraad (met motivering van de beslissing).
Stap 3: als deze administratieve beroepsprocedure is doorlopen en de betwisting blijft nog bestaan, dan kan je nog terecht bij de Raad van State.